DESATIVAÇÃO DOS TERMINAIS – CANCELAMENTO DE PLANO
Atualizado em 13 de novembro de 2026
DESATIVAÇÃO DOS TERMINAIS – CANCELAMENTO DE PLANO
1. Informações importantes:
Antes de solicitar a desativação dos terminais, é necessário verificar se todos os boletos estão devidamente quitados.
Atenção: caso o cancelamento seja solicitado após o dia 1º do mês, poderá ser gerada uma cobrança no mês seguinte referente aos dias de utilização do serviço até a data efetiva da desativação.
2. Procedimento para solicitar a desativação.
Para solicitar o cancelamento do plano e a desativação dos terminais, siga as etapas abaixo:
Acesse o sistema ERP Vending pelo endereço: https://erpvending.com.br/.
No menu principal, clique em ERP e, na barra lateral, localize a opção Contratos VendPago.
Identifique o terminal que deseja desativar e clique sobre o status ATIVO.
Selecione a opção "Solicitar Desativação".
Após realizar a solicitação, será encaminhada uma mensagem ao setor de Cancelamento da VendPago.
Informe ao setor o motivo da solicitação de desativação, para que o processo possa ser analisado e encaminhado.
3. Conclusão do processo.
Após a análise e a conclusão do procedimento pelo setor responsável, o plano será desativado.
Importante: A solicitação de desativação não significa que o cancelamento foi concluído imediatamente. É necessário aguardar a confirmação do setor responsável para verificar se o plano e o terminal foram efetivamente desativados.
Passo a Passo: Computador/Navegador
Passo a Passo: Celular/Mobile
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